כרטיס ברכה דיגיטלי לראש השנה - סטיץ' מתוק בהתאמה אישית

שאלות נפוצות: קבצים דיגיטליים

מה זה קובץ דיגיטלי להורדה והדפסה?

קובץ דיגיטלי הוא מוצר שנשלח אליך באופן מקוון – להורדה מיידית או במייל - וניתן להדפיס אותו בבית, בבית דפוס או לשימוש דיגיטלי אישי.

הקובץ אינו מוצר פיזי ואינו מגיע בדואר.

איך מקבלים את הקובץ לאחר הרכישה?

אופן קבלת הקובץ משתנה בהתאם לסוג המוצר:
• בקבצים להורדה מיידית - יופיע קישור להורדה מיד בסיום התשלום.
• בקבצים מותאמים אישית - הקובץ יישלח אליך בדוא"ל לאחר עיבוד.
ברוב המקרים האספקה מיידית, אך בפריטים מותאמים ייתכנו זמני המתנה קצרים, בהתאם למה שכתוב בעמוד המוצר.

האם הקבצים מגיעים מודפסים?

לא. מדובר בקובץ דיגיטלי בלבד. אין משלוח פיזי. לאחר הרכישה תקבלו קובץ שניתן להדפיס עצמאית.

באילו פורמטים מגיעים הקבצים?

הקבצים מגיעים באחד או יותר מהפורמטים הבאים, בהתאם למוצר:
• PNG - קובץ תמונה שקוף ללא רקע.
• JPG - קובץ תמונה רגיל.
• PDF - קובץ מסמך דיגיטלי.
• ZIP - תיקייה דחוסה המכילה מספר קבצים.
לעיתים נשתמש בפורמט ZIP כאשר יש צורך לארוז מספר קבצים יחד לצורך הורדה נוחה. כל מוצר כולל מידע מדויק על סוג הקובץ, גודלו והרזולוציה שלו.

מה זה קובץ ZIP?

ZIP הוא קובץ דחוס המכיל בתוכו מספר קבצים - לדוגמה: קבצי תמונה, PDF ועוד. הוא מאפשר לאחד מספר פריטים לקובץ אחד להורדה פשוטה ומהירה. כדי לפתוח את הקובץ, לחצו עליו פעמיים או לחצו עם כפתור ימין ובחרו "חלץ" או "פתח דחיסה". רוב המחשבים, הטאבלטים והטלפונים יודעים לטפל בזה אוטומטית ללא צורך בתוכנה נוספת. לאחר החילוץ תראו את הקבצים המקוריים בפורמט הרגיל שלהם.

האם ייתכנו הבדלים בצבעים בין הקובץ למה שיודפס?

כן. ייתכנו הבדלים קלים בגווני הצבעים בין הקובץ הנראה על המסך לבין ההדפסה בפועל, עקב שוני בין מסכים, מדפסות, סוגי נייר ודיו.

אנו ממליצים לבצע הדפסה ניסיונית במידת הצורך.

האם אפשר להשתמש בקובץ למטרות מסחריות?

לא. כל הקבצים ניתנים לשימוש אישי בלבד. אין לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בעיצוב לצרכים מסחריים ללא אישור מראש ובכתב.

מה לעשות אם הקובץ לא ירד או נתקלתי בבעיה?

בכל תקלה - בהורדה, פתיחת הקובץ או הבנת השימוש – ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר או מייל.

אנו מתחייבים לספק מענה מקצועי ומהיר.

האם ניתן לערוך את הקובץ לאחר ההורדה?

ברוב המקרים הקובץ אינו ניתן לעריכה. הוא נועד לשימוש כפי שהוא. אם דרושה גרסה מותאמת אישית - ניתן לבדוק אם קיימת אופציה כזו בדף המוצר או לפנות אלינו.

האם ניתן להוריד את הקובץ שוב בעתיד?

כמות ההורדות מוגבלת. לכן חשוב לשמור את הקובץ במחשב האישי שלך מיד לאחר הרכישה. ניתן גם לגבות את הקובץ בענן פרטי במידה ויש לך שירות כזה. השימוש הוא אישי בלבד - אין לשתף או להעביר את הקובץ לאחרים.

אם אני מתחרט על ביצוע הרכישה - האם אפשר לבטל?

בשל אופי המוצר - קבצים דיגיטליים שנמסרים בהורדה או בדוא"ל - לא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר לאחר שהקובץ סופק.

עם זאת, אנו כאן כדי לסייע ולעשות את מירב המאמצים שתהיו מרוצים מהמוצר שקיבלתם.

האם אני יכול להזמין קובץ דיגיטלי בהתאמה אישית - כמו עיצוב לפרינט על חולצות, הזמנה למסיבה, כרטיס ברכה או עיצוב לחג?

כן, בהחלט. ניתן להזמין קובץ דיגיטלי בהתאמה אישית לפי בקשתך - בין אם מדובר בעיצוב להדפסה על חולצה, פריט אישי לאירוע, ברכה לחג או כל רעיון אחר. פשוט צרו איתנו קשר ישירות דרך דף תיק העבודות המקצועי ונשמח לשמוע על הפרויקט שלכם:

כניסה לדף תיק העבודות »

רוצים להעמיק בעולם הקבצים הדיגיטליים?

במאמר המלא תמצאו הסברים על סוגי קבצים, דרכי הורדה, המלצות להדפסה נכונה, שימושים יצירתיים ועוד.

קראו את המאמר המלא »