אין מוצרים בסל
אתר TNX-SHOP מופעל על ידי אודליה מטרי, בעלת העסק אצעדה - תכשיטים ואומנות.
השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. מומלץ לקרוא את התקנון במלואו לפני ביצוע הזמנה.
TNX-SHOP הוא אתר מסחר מקוון המציע, בין היתר, תכשיטים, מוצרי אופנה ואקססוריז, מוצרים מודפסים, מוצרים בהתאמה אישית, שירותי עיצוב, מוצרים דיגיטליים ומוצרים ושירותים נוספים כפי שיוצגו באתר מעת לעת.
חלק מהמוצרים באתר מסופקים באמצעות ספקים, יצרנים, ספקי הדפסה ומימוש הזמנות בישראל ובחו"ל.
תקנון זה חל על השימוש באתר ועל רכישות המבוצעות ישירות באמצעות TNX-SHOP.
ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון, הבין את תנאיו והסכים להם, מבלי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.
ביצוע רכישה באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה או למי שמורשה כדין להשתמש באמצעי התשלום שבו מתבצעת העסקה.
בעלת העסק: אודליה מטרי
בית העסק: אצעדה - תכשיטים ואומנות
האתר: TNX-SHOP
כתובת האתר: https://tnx-shop.com
טלפון: 050-5533484
דוא"ל: tnxshop1@gmail.com
דוא"ל נוסף: etsada.o.j@gmail.com
חלק מהמוצרים הנמכרים ישירות באמצעות TNX-SHOP עשויים להיות מיוצרים, מוכנים, מותאמים, נארזים או נשלחים באמצעות ספקי מוצרים, יצרנים, ספקי הדפסה, ספקי מימוש הזמנות או חברות שילוח.
כאשר ההזמנה והתשלום בוצעו ישירות באתר, TNX-SHOP, היא הכתובת של הלקוח לפניות בקשר להזמנה, גם כאשר ספק חיצוני משתתף בייצור או במימוש שלה.
לצורך מימוש ההזמנה עשויים להימסר לספק הרלוונטי פרטי הלקוח הדרושים להכנת המוצר ולמשלוחו, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
באתר ובבלוג עשויים להופיע מוצרים תחת BUY BY LINKS וכן קישורים המפנים למוצרים, חנויות או פלטפורמות חיצוניות.
כאשר הלקוח עובר באמצעות קישור לאתר חיצוני ומבצע את הרכישה והתשלום באותו אתר, העסקה מתבצעת מול האתר או המוכר החיצוני ואינה עסקת רכישה ישירה ב-TNX-SHOP.
תנאי התשלום, האספקה, הביטול, ההחזרה, האחריות, המחיר וזמינות המוצר בעסקה כזו נקבעים על ידי האתר החיצוני. בכל שאלה הנוגעת לעסקה שבוצעה באתר החיצוני יש לפנות לגורם שממנו בוצעה הרכישה.
מוצרים המוצגים באמצעות BUY BY LINKS הם בגדר הצגה, המלצה או הפניה למוצר חיצוני. בחלק מהקישורים עשויה TNX-SHOP לקבל עמלה או תגמול בעקבות רכישה או פעולה שבוצעה באמצעות הקישור.
הזמנה באתר כפופה לזמינות המוצר, לאישור אמצעי התשלום ולאישור ההזמנה במערכות האתר.
על אף המאמצים לעדכן את המלאי, ייתכן שמוצר יוצג כזמין ובעת הטיפול בהזמנה יתברר כי הוא אינו זמין אצל TNX-SHOP או אצל הספק הרלוונטי.
במקרה כזה תימסר ללקוח הודעה וניתן יהיה, בהתאם לנסיבות, להציע מוצר חלופי. מוצר חלופי יסופק רק בהסכמת הלקוח. אם הלקוח אינו מעוניין בחלופה, התשלום עבור המוצר שאינו זמין יוחזר בהתאם לאופן התשלום ולדין.
על הלקוח למסור פרטים מלאים, נכונים ועדכניים. מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב, החזרת המשלוח או אי יכולת להשלים את ההזמנה.
מחיר כל מוצר יוצג באתר לפני השלמת ההזמנה. המחירים כוללים מע"מ ככל שהוא חל על העסקה.
עלויות משלוח ותשלומים נוספים, ככל שחלים וידועים בעת הרכישה, יוצגו בהתאם לעמוד המוצר או במהלך ביצוע ההזמנה.
ניתן לשלם באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר ובאמצעים נוספים שאושרו על ידי בית העסק, לפי העניין.
כאשר התשלום מתבצע באמצעות שירות חיצוני כגון PayPal, יחולו גם התנאים ומדיניות השירות של אותו ספק.
זמני האספקה ושיטת המשלוח הרלוונטיים יוצגו, ככל האפשר, בעמוד המוצר או במסגרת ההזמנה.
מוצרים עשויים להישלח באמצעות חברות שילוח שונות, בהתאם למוצר, לספק וליעד המשלוח.
כאשר הזמנה כוללת מוצרים שמקורם בספקים שונים, ייתכן שהמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות ויגיעו במועדים שונים.
מועדי האספקה יחושבו לפי ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
עיכובים עשויים להיגרם עקב חברות שילוח, מכס, חגים בארץ או במדינת הספק, אירועים ביטחוניים, שביתות, מגבלות רשויות, תקלות מערכת או נסיבות אחרות שאינן בשליטת TNX-SHOP.
במקרה של עיכוב מהותי תפעל TNX-SHOP באופן סביר לעדכון הלקוח ולטיפול בהזמנה, מבלי לגרוע מזכויותיו לפי דין.
ביטול עסקה והחזרת מוצר ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות מכוחו והוראות הדין החלות על העסקה.
בעסקת מכר מרחוק, ובכפוף לחריגים הקבועים בדין, רשאי צרכן לבטל את העסקה בתוך התקופה המותרת בחוק.
במקרה של ביטול מחמת חרטה, כאשר הדין מאפשר את הביטול, רשאית TNX-SHOP לגבות דמי ביטול בהתאם לדין, בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
אין לשלוח מוצר חזרה לפני יצירת קשר וקבלת הוראות לגבי אופן וכתובת ההחזרה המתאימים להזמנה.
במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה בין המוצר לבין פרטי ההזמנה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת שבגינה הדין אינו מתיר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול והטיפול בהשבת המוצר ייעשה בהתאם להוראות הדין.
זכויות מיוחדות הניתנות לפי דין לאזרחים ותיקים, עולים חדשים ולאנשים עם מוגבלות יחולו בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.
חלק מהמוצרים באתר מיוצרים במיוחד עבור הלקוח בעקבות ההזמנה ובהתאם לבחירות, מידות או דרישות מיוחדות שלו.
בכלל זה עשויים להיכלל, לדוגמה, תכשיטי שם, מוצרים עם כיתוב או תמונה אישית, מוצרי הדפסה, עיצובים מותאמים אישית, מוצרים במידה מיוחדת ומוצרים אחרים שיוצרו במיוחד לפי דרישות הלקוח.
כל עוד הייצור טרם החל, בקשת ביטול תיבחן ותטופל בהתאם להוראות הדין ולשלב שבו נמצאת ההזמנה.
אם לאחר תחילת הייצור אין ללקוח זכות ביטול על פי דין, TNX-SHOP אינה מחויבת לקבל ביטול מחמת חרטה.
במקרים חריגים רשאית TNX-SHOP, לפי שיקול דעתה, להסכים לביטול גם לאחר תחילת הייצור. ככל שביטול חריג כזה יאושר, תנאיו וההתייחסות לעלויות שכבר נגרמו לצורך הייצור ייקבעו מראש מול הלקוח, והכול בכפוף להוראות הדין.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם, אי התאמה, טעות בייצור או הפרה אחרת מצד TNX-SHOP או ספק הפועל מטעמה.
במקרה שהתקבל מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או מוצר שנשלח בטעות, יש ליצור קשר עם TNX-SHOP בהקדם האפשרי ולצרף תיאור, תמונות ברורות ולעיתים סרטון של המוצר.
לאחר בדיקת הפנייה יוצע פתרון בהתאם לנסיבות, כגון תיקון, החלפה, משלוח מוצר חלופי או החזר כספי, בהתאם לדין ולסוג המוצר.
כאשר הביטול נובע מפגם, אי התאמה או סיבה אחרת שבאחריות בית העסק, הטיפול בהחזרת המוצר ייעשה בהתאם להוראות הדין ולא ייגבו דמי ביטול.
אחריות למוצר, ככל שניתנת, תהיה בהתאם למפורט בעמוד המוצר, לאופי המוצר ולהוראות הדין.
אחריות אינה חלה על נזק הנובע משימוש בלתי סביר, שימוש שאינו בהתאם להוראות, בלאי טבעי, שבר או נזק שנגרם על ידי המשתמש, אלא אם הדין קובע אחרת.
מידע ותוכן המופיעים באתר אינם מהווים ייעוץ מקצועי אלא אם צוין במפורש אחרת.
באתר או באמצעות הבלוג עשויים להיות מוצעים קבצים דיגיטליים, עיצובים, קבצים להדפסה ושירותים דיגיטליים נוספים.
במוצר דיגיטלי המסופק באמצעות הורדה, קישור להורדה, דואר אלקטרוני או מתן גישה לקובץ, לאחר שהקובץ סופק או שניתנה ללקוח אפשרות גישה או הורדה, לא ניתן לבטל את העסקה מחמת חרטה, ככל שהמוצר נכלל בחריגים הקבועים בדין לעניין ביטול עסקת מכר מרחוק.
כאשר מוצר או שירות דיגיטלי כולל עיצוב, קובץ או עבודה המבוצעים במיוחד לפי דרישות הלקוח, עשויים לחול עליו גם התנאים הנוגעים למוצר או לשירות בהתאמה אישית.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה שבו הקובץ לא סופק, סופק קובץ שאינו תואם להזמנה, קיימת תקלה בקובץ או מתקיימת עילה אחרת לפי דין.
איסוף מידע אישי, השימוש בו, העברתו לספקים, שימוש בעוגיות וזכויות המשתמשים בקשר למידע מוסדרים במדיניות הפרטיות של TNX-SHOP.
המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי ובתום לב, למסור פרטים נכונים ועדכניים ולא לבצע פעולה העלולה לפגוע באתר, בבית העסק, במשתמשים אחרים או בצד שלישי.
אין להשתמש באתר לצורך התחזות, הונאה, ניסיון חדירה למערכות, פגיעה בתפקוד האתר, העתקת תכנים בניגוד לדין או כל שימוש בלתי חוקי אחר.
להוראות נוספות ניתן לעיין ב הנחיות השימוש באתר .
זכויות היוצרים והקניין הרוחני בתכנים המקוריים באתר, לרבות עיצובים, טקסטים, גרפיקה, צילומים, יצירות ולוגואים, שייכות לבעלי הזכויות בהם, לרבות TNX-SHOP, אודליה מטרי ו-O.M design, לפי העניין.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן מוגן ללא הרשאה כדין.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים. מעבר לאתר חיצוני נעשה באחריות המשתמש ובהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו אתר.
אין ל-TNX-SHOP שליטה על תוכן, זמינות, מחירים, תנאי שירות או מדיניות של צד שלישי.
TNX-SHOP לא תישא באחריות לעיכוב או תקלה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, אירועים ביטחוניים, שביתה, אסון טבע, מגבלות רשויות, תקלות תקשורת, עיכובי מכס או שיבושים אצל חברות שילוח וספקים.
במקרים אלה ייעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח ולטפל בהזמנה, מבלי לגרוע מזכויות המוקנות לו לפי דין.
TNX-SHOP פועלת באופן סביר לשמירה על תקינות האתר ועל דיוק המידע המוצג בו, אולם ייתכנו טעויות, תקלות טכניות, שיבושים או הפסקות שירות.
אין בתקנון זה כדי לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי דין.
TNX-SHOP רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בפעילות האתר, במוצרים ובשירותים, בספקים או בהוראות הדין.
על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
מחלוקת הנוגעת לאתר או לעסקה תידון בפני בית המשפט המוסמך לכך על פי דין בישראל.
